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我县举办全县12345政府服务热线业务培训会
信息来源: 本站原创  信息时间:2019-11-18 17:15:06 

近日,我县在县行政服务中心三楼召开全县12345政府服务热线系统应用及运行业务培训工作会议。会议邀请了市12345政府服务热线管理办公室业务人员和培训老师进行授课,全县81个业务单位共100余人参加了本次培训。

据悉,此次培训重点对市12345政府服务热线平台背景和基本情况、办理流程、业务受理范围等相关内容等做了介绍,并对业务操作流程、知识库建设、维护方法和群众诉求事项承办工作步骤等方面进行了详细培训。

通过培训,各业务承办单位进一步明晰了12345政府服务热线的工作内容、工作方法和工作要点,熟悉掌握了12345政府服务热线办理流程,提高了业务工作能力,为推进我市整合政府各部门现有非紧急、非警务类服务热线,全面打造市12345政府热线平台提供了有力保障。(钟向华)