全南县人民政府

连日来，为进一步深化“放管服”改革，规范窗口服务行为，县自来水公司积极开展窗口服务专项整治活动。通过现场检查窗口工作情况以及12345政府热线投诉、信访、意见箱、入户走访企业等方式进行调查摸底，详细了解工作人员是否存在“慢、庸、散”等不规范服务问题；组织召开专题会议，认真学习《江西省营商环境管理条例》及公司相关工作制度；开展政务服务专项培训，有效提升工作人员服务素质与服务能力；优化办事流程和实行办事公开，推行网上“不见面”报装、缴费等业务，方便群众实现“不用跑”办事；完善监督管理制度，利用事后评价系统、设立意见箱、政府热线等多渠道方式监督窗口人员工作情况，切实整治窗口服务不规范行为，提升窗口工作人员服务素质与服务水平。（陈波）