“非常感谢你们的热情帮助，为我讨回了工伤赔偿”。近日，全南县金龙镇水西村村民将印有“热情服务 为民解忧”的锦旗向住建局工作人员送上一面锦旗并表示感谢。

据了解，2024年3月29日该村民在全南县某建筑工地务工过程中不慎受伤，用人单位仅愿支付医药费，不愿支付带薪养伤等费用，该局两位工作人员了解事情原委后，第一时间与双方当事人耐心沟通，采用面对面方式，了解双方当事人调解意向，找出突破口，动之以情，晓之以理，通过多次调解后双方达成一致意见，用人单位同意赔偿全部医疗相关费用，纠纷得以圆满解决，双方对此表示非常满意。

我局将持续坚持“法治信访在路上，群众利益放心上”的工作准则，积极做好群众来访工作，为群众办实事、解难题，让人民群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。（全南县住建局）