本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称新《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）要求，由全南县人力资源和社会保障局结合有关统计数据编制。本年度报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本年度报告的电子版可以从全南县人民政府网站（全南县人力资源和社会保障局）下载。如对本报告有任何疑问，请与全南县人社局办公室联系（地址：全南县城厢镇二中路，电话：0797-2632029，邮编：341800）。

一、总体情况

2021年，根据中央、省、市、县信息公开工作要求，全南县人社局着重从以下几个方面做好工作：

1.确保公开及时。最大程度规范信息公开审批程序，对于群众关心的热点问题，缩短信息公开审批审核签字时间，以最快速度回应社会关切，将省、市、县出台的最新人力资源和社会保障领域政策公开，切实增强政策公信力和执行力。

2.加大信息公开力度和质量。2021年度发布公开信息500余条，其中政务动态365条、社会保险和基金运行2条、公告公示信息38条、部门预决算10条、招聘信息11条。就业援助50条、社会保险44条、就业创业70条。

3.及时引导回应舆论关切。2021年，共收到12345网络问政转办单15件，每件问政转办单均有专人处理和解答，全部及时办结，保障人民群众的知情权，接受社会各界对我局的监督。今年以来，没有因信息公开和网络问政导致的行政复议和行政诉讼。

4.保持新媒体公众号更新力度。进一步加大“全南就业创业”微信公众号和“全南县社保局”服务号的更新力度，将县招聘会、校企合作、社保接续等信息第一时间更新，提高知晓率，充分利用新媒体打造服务型政府。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的问题及改进措施

（一）存在问题

1.新媒体公开力度不够。“全南就业创业”微信公众号和“全南县社保局”微信服务号的公开力度不够。

2.公开内容互动性不够。今年以来公开的内容大多数以文字叙述类的为主，信息发布内容上稍显生硬。

（二）改进措施

1.推进政务信息公开规范化建设。强化政务公开政府信息公开业务培训，推动我局政务公开政府信息公开工作不断向纵深发展。

2.加大政务信息公开创新力度和形式。充分利用信息公开各个模块，全方位、宽领域、多层次地向社会和广大群众深入宣传人力资源社会保障工作中的优秀做法和先进经验，展现人社面貌。

3.积极拓展多样的政务公开渠道。将网站作为政府信息与政务公开的第一平台，确保政务公开工作全面覆盖，融入日常。

六、其他需要报告的事项

无收取信息处理费等其他需要报告的事项。