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全南县实行“一口答疑”推动服务专业化

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扎实推进乡镇综合便民服务中心“综合窗口”改革,按照“前台统一受理,后台分类审批,综窗统一出件”的工作模式,全县9个乡镇共设置“综合窗口”97个。选配97名素质高、业务全的“金牌”服务员,组建县乡村三级帮办代办队伍。建立业务学习和培训常态化机制,通过业务学习、交叉培训、业务集训、业务竞赛、实操演练和技能比武,提升工作人员业务水平,做到“咨询一口清、受理一次清、审核一次清”,为企业群众提供更加专业化的服务。