赣州市全南县以推进社会保险事业高质量发展为契机，围绕提升服务水平和实施改革创新，与时俱进，不断适应新形势新发展，推出了系列创新举措，工作机制、服务环境不断提升，持续推动全南县社保工作创新发展。

进一步提升政服环境。积极推进“简政放权、放管结合、优化服务”改革，出台加强和改进社保领域公共服务举措，编制完成了政务服务事项。目前，已公布30项，并梳理出23项“最多一次办结”事项，取消证明材料事项6项，清理解决堵点问题3项。大力推行错时服务、延时服务、预约服务，政务服务环境进一步优化，得到广大群众的充分肯定。

深入推进“放管服”改革，便民服务举措更加扎实。深入推进“一次不跑”“只跑一次”“一链办理”，不断延伸社保业务“线上办理”范围。退休人员养老金资格认证实现异地“漫游”，不受时间和地域的限制，通过手机“刷脸”认证，实现在家就能缴费。疫情期间，社会养老保险各项业务全面实现网上办公，通过“江西省社会保险线上服务大厅”、江西人社APP、赣服通等网络平台，着力推行“网上办、掌上办、预约办”等“不见面”经办手段替代以往的窗口“面对面”服务，为参保单位和个人办理社保业务提供高效便捷、安全暖心的服务，使服务对象少跑一次路、少排一次队，让受理业务群众更舒心更顺畅，真正实现“不进社保门，就能办好社保事”。

突出业务领域创新创特。在统筹推进工作全面高质量发展的同时，结合县内实际，对部分重点业务进行创新提升，取得明显工作成效，在全省、全市保持先进行列。一是“助保贷款”按照“科学谋划施政策，高位推动促实效”的工作思路，通过实施落实政策科学化、组织实施规范化、用心服务便民化、部门协作合力化的“四化”工作方法，实现群众得实惠、政府得民心、社保得持续的“三得”目标，确保了该项政策的有效实施，取得了较好的经验机制。二是在保障被征地农民参保方面，认真履责，主动作为，始终当作是一件好事、实事、大事来抓，确保了被征地农民参保工作得到有效落实，目前全县实现被征地农民参加职工养老保险人数11792人，占全县被征地农民的89.97%，被征地农民领取职工退休待遇3650人，有效保障了被征地农民的合法权益。三是社保业务实现“一窗综办”。推行“刀刃向内”改革，实行以综合柜员制为核心，着力破解企业和群众在办事过程中的难点、堵点和痛点，推行业务经办“受办分离”的“一窗综办”新模式，促进社会保险经办服务全面提档升级。

下一步，全南县将优化服务，完善社会保障管理体系和服务网络，持续推动社保各项公共服务资源整合，推进社保经办数字化转型，创新服务模式，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。持续改进社保公共服务窗口单位作风，完善传统服务保障措施，为企业和群众提供更周全更贴心更暖心的社会保障服务。（黄黎明）