当前，全县上下正在轰轰烈烈开展“书记大接访”活动，集中解决一批信访突出问题。笔者以为，在接访的同时，更应该导访。大吉山镇变坐等群众上访为陪着群众上访，变被动接访为主动导访，在全县率先推出导访制这一处理信访问题的新举措，并取得了实实在在的效果。笔者不禁为大吉山的做法叫好！
当前，我们正处在一个加速发展的重要机遇期，同时，也是一个各类深层次矛盾频发的时期，而普通群众往往处在矛盾的弱势一方。因此，迫切需要各级党委、政府利用社会资源，帮助群众寻求解决问题的捷径，从而把信访问题消灭在萌芽状态。
在目前的信访工作实践中，出现不少重复访、越级访、非正常访情况，往往是由于群众法制观念不强，诉求没有得到及时解决，或是信访问题久拖不决，群众产生积怨而造成的。面对这样一种情况，我们的各级干部，尤其是身处一线的基层干部，更应该合理疏导，引导群众合理合法地表达自己的诉求。在办理信访案件的过程中多为群众释疑解惑，宣传有关法律法规，增强群众依法信访意识。
当然，产生信访问题的根源各有不同，解决的途径也多种多样。但只要我们各级党政和干部始终恪守情为民系的理念，及时了解和掌握民情、民意，排除纠纷，化解矛盾，信访问题的解决应该不是一件难事。(谌杰)
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