一、坚持舆论导向，提供优质服务。紧紧围绕县委、县政府的中心工作以及群众关注的热点问题，坚持团结、稳定、鼓劲和正面宣传为主的方针，客观、公正、及时地做好新闻报道，确保正确的舆论导向，广播电视宣传将贴近实际、贴近生活、贴近群众，出精品，提高广播电视自办节目的质量，为人民群众提供丰富多彩的精神食粮。窗口服务人员规范服务用语，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象。      二、完善政务公开制。即公开办事程序、收费项目、收费标准及广播电视法律法规政策依据。三、实行首问责任制、一次性告知制、否定报备制、责任补救制。首问责任人对前来办事人员做到热情接待、负责到底，介绍、引见到位，办理有关事项，能办理的立即办理，不能马上办理的，做好解释工作。当工作不到位时，由所在部门负责人上门赔礼道歉，并现场予以办理。对不予受理、核准的事项应明确告知当事人，并登记备案。四、实行限时办结制。对广播电视管理行政许可的报审，资料齐全、符合条件的，在规定的20个工作日内完成报审。督促城区有线电视业务，对零散户安装、拆迁有线电视，办理完手续后，由原来的7天缩短为5天内开通（干线未开通的地段除外）；对办理报停有线电视业务，当天完成；对办理重新启用业务由原来的2天缩短为1天内完成；系统内一般故障在8小时内处理完毕，重大故障在48小时内处理完毕，特大故障72小时内处理完毕。五、廉洁勤政服务。从业人员遵纪守法，廉洁自律，恪守职业道德，严禁利用职务或工作之便谋取私利，正确开展舆论监督，严禁有偿新闻和虚假报道，推行文明执法。六、落实责任追究制。当事人投诉办事人员违背承诺的，经调查属实，视情节轻重给予效能责任追究直至党纪、政纪处分。七、改进作风带好队伍。打造学习型、创新型、健康型、节约型、和谐型广播电视团队。八、健全监督举报机制。县投诉中心：2631110；县广播电视局监督投诉电话：2632240、2631631。