县人口计生委向全县人民郑重承诺:

一、全面推行依法行政.认真贯彻实施人口和计划生育法律、法规和规章。坚持依法行政，依法管理，严格按规定审批行政项目，健全行政执法责任制和过错责任追究制，对违反者进行责任追究。

二、坚持完善阳光政务，增强工作透明度。全面推行计划生育政（村）务公开，重点公开生育、节育、奖励、惩处政策，公开部门职责、收费项目、收费标准及办事程序、监督电话等内容。

三、提高工作效率，实行限时办结制。简化程序、减少环节、压缩办理时间，对规定的各类承办事项，必须在规定的时限内办结，如符合政策申请一胎准生证的，应在5日内办结，流动人口办理婚育证明的，在3日内审核办结。

四、积极开展优质服务。坚持以人为本，转变工作作风，深入开展优质服务进农家活动，做到环孕检、生殖健康服务进村，政策宣传、药具发放、术后随访到户。认真落实对实行计划生育家庭的各项奖励优惠政策。并做到热情周到,行为规范,礼貌待人。

五、实行首问负责制和一次性告知制。热情接待每一位来访者，第一位接待来访的人员，要主动回答所询问的事项；本人不能回答的，要明确告知其具体的承办股室。对来办理公务或咨询政策的人员，承办人要一次性完整告知所办事项需具备的资料等内容，不允许出现解答不全等情况。

六、严格执行征（收）费标准。严格按照《社会抚养费征收管理办法》征收社会抚养费，不乱设收费项目、提高收费标准和搭车收费，坚决制止和严肃查处违反计划生育工作纪律的行为，维护人民群众的合法权益。

七、实行外商优质服务机制。全面落实“五项服务”，即：一站式服务，特快服务，电话预约服务，上门协办服务，重点企业跟踪服务。

八、认真执行廉政规定。加强对计划生育工作人员的廉政教育，自觉遵守廉洁自律的各项规定。禁止弄虚作假、以权谋私，遵守职业道德规范，纠正行业不正之风，树立计划生育良好形象。

九、责任领导补救制。工作人员工作不到位时，由所分管该股（室）的负责人上门赔礼道歉，并现场予以办理。

十、健全监督举报机制。自觉接受法律法规和社会监督，认真受理群众投诉，并及时作出答复。县投诉中心电话：2631110，县人口计生委效能投诉电话：2606725。

我将带头遵守承诺，带好队伍、转变作风，加强调研、科学指导，求真务实，勤政廉洁，不断开创人口计生新局面。

以上承诺，请广大群众和社会各界监督。