为进一步加强教育行风建设，优化我县发展环境，全南县教育局作出如下公开承诺：

一、实行优质、规范服务。以良好的精神风貌服务群众，做到服务热情周到，行为规范，礼貌待人；坚决杜绝门难进，脸难看，话难听，事难办等现象。

二、完善政务公开、校务公开制度。公开教育政策法规，公开收费标准，公开服务承诺，规范招生、考试、毕业生就业等工作，实施教育阳光工程。

三、实行岗位责任制、首问责任制、一次性告知制、否定报备制等制度。首问责任人对前来办事人员做到热情接待、负责到底，介绍引见到位。做到以制度管人管事。

四、实行限时办结制。在材料齐全、规范的前提下，行政审批事项要立即受理，并在政策法规规定时限内办结；受理群众实名投诉在一周内答复。

五、坚决规范学校收费行为。对各级各类学校的收费项目和标准进行一次全面清理和规范。严格推行教育收费公示制度，贯彻落实义务教育阶段经费保障机制改革，严格执行公办高中招收择校生的“三限”政策，坚决治理教育乱收费行为。

六、廉洁勤政服务。局领导班子成员必须严格执行六项禁令，做到忠于职守，廉洁勤政，依法行政，文明管理，高效服务。

七、责任领导补救制。当窗口工作人员不到位时，由所在部门负责人人立即指派有关人员现场予以办理。

八、责任追究制。当事人投诉办事人员违背承诺的，经调查属实，视情节轻重给予效能责任追究，直至党纪、政纪处分。

九、健全监督举报机制。加强制度建设，接受群众监督。县投诉中心电话：2631110；县教育局效能投诉办公室电话：2631201