全南县人民政府

为提升乡政府工作透明度，让群众全面掌握低保、医保等惠民政策，进一步增强群众对政府服务的参与度与满意度，社迳乡于2025年11月12日顺利开展2025年下半年“政府开放日”活动。

本次“政府开放日”严格依照既定方案推进，聚焦群众关切的核心问题，组织周密、落实到位。活动时间定为11月12日上午9时，地点设于社迳乡便民服务中心——该位于社迳乡菜市场对面，便于群众参与活动并全面了解政务服务开展情况。本次活动共邀请群众代表21名、机关代表13名，参与人员涵盖不同年龄阶段与职业领域，确保了全面性与真实性。

本次活动重点针对公众关心关注的低保、医保热点问题，进行政策解读和宣传，确保参与群众能够清晰了解情况、准确把握政策、充分表达意愿。活动伊始，便民服务中心负责人带领代表们实地参观中心全貌，详细介绍中心的整体布局、功能分区及各窗口设置情况。从咨询引导台到社保、医保、民政等专项服务窗口，负责人逐一讲解各区域的功能定位、服务范围及运行模式，重点说明窗口业务办理的流程规范、办理时限及便民举措，让代表们直观感受政务服务的标准化建设成果。

针对群众高度关注的低保、医保等政策，乡民政、医保部门的业务骨干专门开展政策解读专场。通过现场问答形式，系统讲解低保申请条件、审核流程、救助标准及动态管理机制，详细解读医保参保缴费标准、报销范围、异地就医备案流程及门诊慢特病认定等核心内容。对群众提出的“低保与临时救助的区别”“医保断缴后补缴办法”等具体问题，工作人员逐一细致解答，确保政策解读通俗易懂、精准直达。

本次“政府开放日”活动成效显著，成功搭建起政府与群众的“连心桥”，实现了政策知晓率全面提高，使群众诉求得到有效回应。下一步，社迳乡将以此次活动为契机，固化成功经验，补齐工作短板，持续深化政府开放工作。